湖南魯班居家居服務(wù)有限公司
2022·魯班居·智造極致服務(wù)
魯班居是一家家居行業(yè)領(lǐng)先的售后全流程智能信息交互技術(shù)科技公司，旨在用全新的信息技術(shù)服務(wù)家居行業(yè)企業(yè)以及售后從業(yè)人員。
魯班居成立于2016年，總部位于湖南長(zhǎng)沙，深耕家居配裝與定制家具售后服務(wù)，秉承智造極致服務(wù)目標(biāo)，幫助家居與定制家具行業(yè)健康發(fā)展，創(chuàng)新與變革。
魯班居提供專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的Saas系統(tǒng)與系統(tǒng)定制，讓行業(yè)從業(yè)者與顧客全面步入信息化、智能化、全關(guān)懷鏈的售后服務(wù)環(huán)境。
魯班居還提供行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員技能技術(shù)培養(yǎng)與人才輸出，擁有全行業(yè)領(lǐng)先的技能技術(shù)培養(yǎng)體系與供應(yīng)鏈。
2016
10月 魯班居在長(zhǎng)沙成立。
2010
7月 家居行業(yè)智能流程化異常管理系統(tǒng)上線
7月 家居行業(yè)客戶(hù)電子簽收系統(tǒng)上線
7月 配裝結(jié)算系統(tǒng)上線
2021
8月 行業(yè)技能培訓(xùn)系統(tǒng)上線
8月 城市節(jié)點(diǎn)智能派單系統(tǒng)上線
8月 服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)上線
9月 行業(yè)安裝師傅作業(yè)系統(tǒng)
2022
1月 安裝師傅管理系統(tǒng)上線
1月 行業(yè)產(chǎn)品庫(kù)系統(tǒng)上線
2月 顧客使用小程序上線
3月 Saas系統(tǒng)beta 1.0 上線
二、企業(yè)軟著專(zhuān)利與榮譽(yù)
三、產(chǎn)品與解決方案
安裝技師培訓(xùn)、輸出
行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員技能技術(shù)培養(yǎng)與人才輸出，擁有全行業(yè)領(lǐng)先的技能技術(shù)培養(yǎng)體系與供應(yīng)鏈。
通過(guò)實(shí)際的行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)沉淀，整理出了符合新手到高級(jí)技工的培訓(xùn)體系與教案，涵蓋木工基礎(chǔ)、配裝現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)禮儀等。
持續(xù)沉淀售后服務(wù)技師數(shù)據(jù)，建立培訓(xùn)、等級(jí)機(jī)制、認(rèn)證、技能再提升、就業(yè)等環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)通過(guò)線下、線上培訓(xùn)的方式，持續(xù)落實(shí)好的標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)與行業(yè)就業(yè)人員提供全新的行業(yè)認(rèn)可與提升機(jī)制。
1、登錄界面
支持管理登錄、子賬號(hào)登錄。
2、管理界面
管理全平臺(tái)商戶(hù)賬號(hào)與登錄信息等。
3、子賬號(hào)界面
子賬號(hào)管理界面，對(duì)所有權(quán)門(mén)店三有訂單、師傅以及全局管理。
4、微信公眾號(hào)與小程序
從業(yè)人員使用微信公眾號(hào)進(jìn)行任務(wù)接受與操作，顧客用小程序跟進(jìn)訂單狀態(tài)與互動(dòng)。
旨在用全新的信息技術(shù)服務(wù)家居行業(yè)企業(yè)以及售后從業(yè)人員。
基于Saas的平臺(tái)服務(wù)模式，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)任何以及維護(hù)在線服務(wù)器與域名資源，這是一種即訂即使用的便捷部署。
無(wú)紙化
通過(guò)Saas系統(tǒng)，減少各種售后單據(jù)的打印，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化綠色物流。線上化
大部分的線上化，逐步減少內(nèi)部各種低效耗能信息傳遞，實(shí)現(xiàn)高效線上信息流。智能化
由傳統(tǒng)的方式傳遞信息，逐步調(diào)整為智能Ai的統(tǒng)籌安排。全面化
通過(guò)初步的無(wú)紙化、線上化以及智能化，全面達(dá)到低碳高效的工作流，助力碳達(dá)峰。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施
家居售后服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
填補(bǔ)目前家居售后服務(wù)行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白，為行業(yè)提供可落地的服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。安裝技工培訓(xùn)模式空缺填補(bǔ)
填補(bǔ)目前家居售后服務(wù)人員輸出的市場(chǎng)空白，徹底解決師傅帶徒弟，技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法有效繼承的行業(yè)弊病。有效提升技工社會(huì)地位
解決技工在社會(huì)地位中低級(jí)的社會(huì)矛盾，真正做到技術(shù)強(qiáng)國(guó)、技術(shù)領(lǐng)先的遵旨綱領(lǐng)。不斷優(yōu)化極致服務(wù)
真正做到家居售后服務(wù)的高附加值。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人/電話：鄧先生 17788944813地址:湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)撈刀河大星文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園11棟
