O2O越來越快的走入人們的生活，當別人還在傳統(tǒng)行業(yè)苦苦掙扎時，林氏木業(yè)選擇抓住機遇，投身互聯(lián)網(wǎng)，如今更是躋身家具電商龍頭，獨領風騷。一個生長于線上的淘品牌，是如何一步一步成長為今天的“三連冠”呢？小編采訪到了林氏木業(yè)（佛山阿里順林家具有限公司）O2O事業(yè)部營銷總監(jiān)梅發(fā)廣。
林氏木業(yè)（佛山阿里順林家具有限公司）O2O事業(yè)部營銷總監(jiān)梅發(fā)廣
電商基因快人一步
“林氏木業(yè)所特有的電商基因，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的先天優(yōu)勢，同時掌握著家具業(yè)的大數(shù)據(jù)，讓林氏木業(yè)能夠在產(chǎn)品和銷售上‘快人一步’?！泵钒l(fā)廣介紹，林氏木業(yè)創(chuàng)造了家具電商的許多個第一?！?/span>09年當別人還在和廠家拿貨的時候，林氏木業(yè)已經(jīng)建設擁有自己的工廠，2010年當別人還在找攝影單位拍攝家具平面圖片的時候，我們已經(jīng)成立了屬于自己的專業(yè)攝影公司”。
今年林氏木業(yè)斥資打造國內(nèi)首個集產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、升級等多功能于一體的家具研發(fā)中心，為自身產(chǎn)品的原創(chuàng)性提供有效保障，與競爭對手形成差異化；在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“五包服務”，整合全國頂尖的家居服務商團隊，切實解決家具在運輸、安裝過程中所產(chǎn)生的問題，讓消費真正感受互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便捷與舒適；還有第一個開發(fā)使用ERP、第一個自動化信息化貨架倉庫中心等等，梅發(fā)廣說，“正是這種走在行業(yè)前端，做第一個吃螃蟹人的創(chuàng)新精神，讓我們林氏木業(yè)保持了獨特的競爭力，讓我們和行業(yè)第二保持了足夠的距離”。
線上線下同步致勝
林氏木業(yè)電商之路的快速發(fā)展，得益于以線上推廣、引流，線下高質(zhì)服務與優(yōu)惠進行雙向導流的運作模式。
目前林氏在全國已有八家線下O2O體驗館，分別落戶在佛山、長沙、天津、成都、貴陽、南京、武漢、鄭州等省會城市?！绑w驗館在服務過程中，讓消費者享受舒適、自由自在的家具體驗空間”，梅發(fā)廣介紹，消費者除了能夠在線上享受林氏木業(yè)各種優(yōu)惠外，到線下020館進行體驗消費，更能感受到林氏木業(yè)對消費者的誠意，例如與線上一樣為消費者提供免費的上門安裝服務；到店的消費者均有導購一對一的產(chǎn)品介紹與購買指引；為攜帶兒童的家長提供兒童游玩專區(qū)，同時也會為逛累了的消費者提供精美的點心和休息區(qū)，讓大人小孩在體驗館里都有一個愉快的購物體驗。
相比于傳統(tǒng)賣場單純的“買賣關系”，林氏木業(yè)這種線上線下同步的服務優(yōu)勢成為致勝的法寶。2015年雙十一，林氏木業(yè)聯(lián)動全國六大020體驗館，同款、同價進行銷售，線上線下消費方式和體驗感，形成有機互補多方位滿足和體貼消費者需求，最終以5.1億的總交易額再次衛(wèi)冕家具類目冠軍，成為三連冠，打破了去年由自己創(chuàng)造的3.3億銷售記錄。
以愛之名“心路啟程”
“‘心路啟程’就是我們林氏木業(yè)的小兒子”，梅發(fā)廣介紹，這是由公司創(chuàng)始人林佐義先生牽頭做的一個愛心資助活動，致力于幫助貧困地區(qū)的孩子。
“從2010年開始我們走過了貴州、云南、四川幾個省，捐資助學20余所學校，幫助超過3000名左右的山里留守孩子”，梅發(fā)廣與其他林氏人一起投入到活動中來，只為了讓他們感受到更多來自社會的關懷與溫暖。
“只要有林氏木業(yè)一天，這個活動都會做下去”。這是林氏人的愿望，更是一個企業(yè)對社會的承諾，“這個活動可以讓林氏木業(yè)和林氏人時刻記著：我們需要做一個有責任感的社會企業(yè)，我們企業(yè)必須做得更加好，才能幫助更多的人”。
與“要把O2O體驗館開遍全國”一樣，“心路啟程”也在為愛遠行，走遍全國。“希望與有愛心有社會責任感的企業(yè)一起身體力行、以愛之名，為山區(qū)的孩子撐起一片蔚藍的天空”。
發(fā)展愿景攬括全局
談到林氏的發(fā)展規(guī)劃，梅發(fā)廣很有信心，“未來2~3年內(nèi)，我們會在全國線下布局50家，規(guī)模在2000到5000平米的體驗館。線下的銷售網(wǎng)絡和我們線上進行互補從而形成我們的銷售閉環(huán)”。線下體驗館以長沙為起點，今年可以開8到10個店，接下來會在天津、成都、貴陽、杭州、南京、鄭州、上海、西安等城市開設體驗館。
“我們進入目標城市的商圈都經(jīng)過了細致的調(diào)研，我們會在全國城市選場地，看互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，從大數(shù)據(jù)就可以看出來，哪些城市可以先開，哪些城市可以先緩一緩”。梅發(fā)廣介紹，每一個體驗館的成立都是經(jīng)過充分準備的。
家具電商之路，林氏木業(yè)代表的不僅僅是一個企業(yè)的成功，更是一個時代的印證，相信不久之后能在全國各地看到林氏的身影。
林氏木業(yè)部分家具展示
